Les correspondances professionnelles

La communication est vitale pour toute entreprise. Généralement, elle est matérialisée par des correspondances. Celles-ci peuvent être : • destinées à l'environnement externe de l'entreprise (correspondances commerciales, financières, judiciaires et correspondances adressées aux particuliers) ; • expédiées par les particuliers à l'entreprise (correspondances d'accompagnement du C.v. et de sollicitations diverses) ; • internes à l'entreprise (correspondances personnelles entre collaborateurs, correspondances entre services). Le modèle de présentation des correspondances recommandé par l'AFNOR est adapté aux premières, Tandis que le mode de présentation des autres s'inspire des pratiques qui ont cours dans l'Administration publique. Le présent ouvrage explore de façon pratique et surtout didactique les différents types de correspondances professionnelles et aide le lecteur à en maîtriser les techniques de rédaction.